> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://ayuda.tomahora.com/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://ayuda.tomahora.com/_mcp/server. # Crea, edita y cancela citas Desde la **Agenda** puedes crear una cita en segundos y cambiarla cuando haga falta. ¿Aún no conoces el calendario? Empieza por [Conoce tu agenda](/tu-agenda). ## Crea una cita El formulario **Nueva cita** se abre a la derecha. Estos son sus campos, en el orden en que los vas a completar: ![Formulario Nueva cita completo con ocho puntos marcados](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/7436218a9edde1d400ed09d119ea289de5c0b483ba90b9f914050b2c7633bb5f/docs/assets/screens/crea-una-cita/05-formulario-nueva-cita.webp) #### Abre el formulario Pulsa **Nueva cita**. También puedes hacer clic en un hueco libre de la agenda: así el profesional, la fecha y la hora ya vienen rellenados. #### Elige al cliente En **Cliente** (1) empieza a escribir un nombre, correo o teléfono. Mientras escribes aparece una lista: pulsa el cliente que buscas. ![Buscador de cliente con un resultado y la opción Crear nuevo cliente](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/e68c5f229974d36e5ef218e898ede11b387151f19796b2e390fd42d046db16ce/docs/assets/screens/crea-una-cita/06-buscar-cliente.webp) ¿Es la primera vez que viene? Pulsa **Crear nuevo cliente**. Escribe el **Nombre** (1), que es obligatorio, y si quieres el **Telefono** (2) y el **Email** (3). Luego pulsa **Agregar** (4). ![Mini formulario Nuevo cliente con nombre, teléfono y email](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/4e6bb0eedcf7acaa1120cedb7ef122e5e02ef82526597b3cfc022e0b1d05d76d/docs/assets/screens/crea-una-cita/07-crear-cliente-nuevo.webp) > **Note** > > El cliente nuevo se guarda en tu lista de [Clientes](/clientes) cuando pulsas **Crear cita**, no antes. Escribe el teléfono con el código de país (por ejemplo +56 9 1234 5678): sin él no podremos enviarle mensajes por WhatsApp. #### Elige el servicio, el profesional y la sede Elige el **Servicio** (2); verás su duración entre paréntesis. Luego elige el **Profesional** (3) y la **Sede** (4). El servicio y el profesional se filtran entre sí: al elegir un servicio, solo verás a los profesionales que lo hacen. Y al revés. ![Lista de profesionales filtrada por el servicio elegido](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/94b90d5cf39113d9adadd42909a28247944ce0be105dbb466d6acbbed3bcf775/docs/assets/screens/crea-una-cita/08-servicio-y-profesional.webp) #### Define la fecha y la hora Completa la **Fecha** (5) y la **Hora inicio** (6). La **Hora fin** se calcula sola, según los minutos que dura el servicio. Si quieres dejar un dato para el equipo, escríbelo en **Notas** (7). > **Dos avisos que puedes ver** > > Si el profesional ya tiene otra cita a esa hora, aparece un aviso ámbar que dice **Conflicto** y cuántas citas chocan. El sistema no deja guardar dos citas al mismo tiempo para el mismo profesional: elige otra hora u otro profesional. > > Y no puedes agendar en horas pasadas: si lo intentas, verás **No puedes agendar en horas pasadas**. ![Aviso No puedes agendar en horas pasadas dentro del formulario](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/51accd76ec675d56bd93dff5270e0d87bee5c4b1ebc897aa5083cf6681528ee1/docs/assets/screens/crea-una-cita/09-hora-pasada.webp) #### Guarda Pulsa **Crear cita** (8). Verás el aviso **Cita creada correctamente** y la cita aparece en la agenda con el color de su profesional. ## Edita, mueve o cancela una cita * **Editar**: en el menú de la cita elige **Editar**. Se abre el formulario con los datos de la cita: cambia lo que necesites (hora, profesional, servicio, notas) y pulsa **Guardar cambios** (2). Aquí también aparece el campo **Estado** (1), con los estados a los que puede pasar la cita. ![Formulario Editar cita con el campo Estado desplegado](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/c094011218278447c733e548d03ff8e6791067e0f303d933137847e524c241d0/docs/assets/screens/crea-una-cita/12-editar-cita.webp) * **Mover arrastrando**: en las vistas **Dia** y **Semana**, arrastra la tarjeta a otra hora. En la vista **Dia** también puedes soltarla en la columna de otro profesional. Verás el aviso **Cita reprogramada** con el botón **Deshacer**, que dura unos segundos. Si la cita tenía la marca de confirmada, el aviso te recuerda avisarle al cliente del nuevo horario, porque al moverla se quita la confirmación. * **Cancelar cita**: la cancela de inmediato y la tarjeta queda rayada. Una cita cancelada no se puede reactivar: si el cliente vuelve, crea una cita nueva. Si el cliente ya la había pagado online, te preguntamos **¿Devolver el pago al cliente?**. Viene marcado en "sí" y puedes desmarcarlo para quedarte con el pago. ## Bloquea un horario ¿Tienes un trámite, un descanso o una capacitación? Aparta ese rato para que nadie lo reserve. #### Abre Bloquear horario Pulsa **Bloquear horario** en la barra de la Agenda. #### Completa los datos Elige el **Profesional** (1), la **Fecha** (2), la **Hora inicio** y la **Hora fin** (3), y escribe un **Motivo** (4), por ejemplo "Almuerzo". #### Bloquea Pulsa **Bloquear** (5). El rato queda marcado en la agenda y no se puede reservar online. ![Ventana Bloquear horario con profesional, fecha, horas y motivo](/_fern-files/toma-hora.docs.buildwithfern.com/1c92c538df5fac220776bd1162890222cb10844747fc92669c5f14148a34e846/docs/assets/screens/crea-una-cita/20-bloquear-horario.webp) Para cambiar o quitar un bloqueo, haz clic sobre él en la agenda: se abre **Editar bloque de tiempo**, con los botones **Guardar** y **Eliminar**. Para días completos (feriados, vacaciones) mira [Profesionales y horarios](/profesionales-y-horarios). #### [Siguiente: estados de la cita y pagos](/estados-y-pagos) Marca cómo avanza cada cita y registra lo que te paga tu cliente.