Reglas de tu agenda

En Configuraciones hay tres pestañas que definen cómo funciona tu agenda: General, Marca y Agenda. Aquí te contamos qué hace cada campo, con un ejemplo. Si todavía no sabes cómo llegar, mira Configuraciones: dónde está cada ajuste.

General

La pestaña General guarda los datos básicos de tu negocio. Entra a Configuraciones y deja abierta General (se abre sola).

1. Nombre del negocio: el nombre que ven tus clientes. Aparece en tu página de reservas, en los correos que reciben y en los comprobantes de pago que descargas. Ejemplo: cambias “Salón Providencia” por “Providencia Studio”: tu cliente verá el nombre nuevo en la página y en los correos. El enlace de tu página no cambia.
2. Zona horaria: la zona donde atiende tu negocio, por ejemplo America/Santiago. Cada sucursal puede tener la suya (la defines en Sucursales) y esa es la que manda para calcular los horarios que ofreces. La zona de General se usa cuando una sucursal no tiene la suya, y también para la hora de los correos de recordatorio y de los eventos que tu cliente agrega a su calendario. Ejemplo: tu salón está en Santiago y dejas America/Santiago: el cliente que reserva a las 15:00 recibe un recordatorio con las 15:00. Si eligieras otra zona por error, el evento de su calendario podría quedar corrido.
3. Moneda: la moneda de tus precios y cobros. Puedes elegir CLP - Peso Chileno, USD - Dolar o VES - Bolívar. Ejemplo: con CLP tus servicios se ven en pesos chilenos. Toma Hora no convierte montos entre monedas: si cambias la moneda cuando ya tienes servicios cargados, los números se quedan como estaban. Revisa tus precios después de cambiarla.
4. Idioma: puedes elegir Español, English o Portugues. Hoy este ajuste solo guarda tu preferencia: no cambia los textos de la plataforma ni de tu página de reservas.
5. Guardar cambios: se activa cuando cambias algo. Al guardar verás el aviso Configuración guardada. Si algo falla, verás Error al guardar.

Marca

La pestaña Marca tiene una sola tarjeta: el Logo. Arrastra una imagen o haz clic para elegirla; acepta JPG, PNG o WebP de hasta 5 MB. Se guarda apenas la subes, con el aviso Logo actualizado, y se muestra en tu página de reservas y en la portada de tu página.

Ejemplo: subes el logo de tu salón y tu cliente lo ve arriba en tu página de reservas. Para el detalle y para armar el resto de tu página, mira Personaliza tu página.

Agenda

1. Permitir traslape de citas

Dice Permite agendar citas en horarios superpuestos, pero hoy no cambia nada. Un profesional nunca puede tener dos citas a la misma hora, ni desde tu página de reservas ni desde la Agenda, tengas el interruptor encendido o apagado.

Ejemplo: Camila tiene una Tintura completa de 10:00 a 12:00. Intentas agendarle otra cita a las 10:30. En el formulario ves el aviso Conflicto y, al guardar, el sistema responde Ese horario ya no está disponible. Para atender a dos personas a la misma hora, agéndalas con profesionales distintos.

2. Horario extendido

Dice Permite agendar fuera del horario laboral, pero hoy tampoco cambia nada.

• En tu página de reservas, el cliente solo ve horas dentro del horario de cada profesional, con este ajuste activo o no.
• En la Agenda, tú puedes crear una cita a cualquier hora, sin activar nada: el formulario solo te impide agendar en horas que ya pasaron.

Ejemplo: el horario de Camila termina a las 18:00. Tu cliente no puede reservar a las 19:00 desde la página. Tú sí puedes agendarla a las 19:00 desde la Agenda. Para cambiar las horas que se ofrecen, ajusta el horario del profesional: mira Horarios y vacaciones.

3. Duracion predeterminada de citas

Hoy no cambia nada. La duración de una cita sale del servicio: cada servicio tiene su propia duración (Duración (min)), y esa es la que usa la Agenda para calcular la Hora fin. Para cambiarla, edita el servicio: mira Servicios.

Ejemplo: el Corte de cabello dura 45 minutos. Al agendarlo a las 15:00, la Hora fin queda en 15:45, sea cual sea el valor de Duración predeterminada de citas.

4. Intervalo de horarios

Este es el único ajuste de la pestaña que cambia lo que ve tu cliente. Define cada cuánto empieza un horario disponible en tu página de reservas.

• Según la duración del servicio: los horarios se ofrecen cada vez que dura el servicio. Un servicio de 45 minutos ofrece horas cada 45 minutos.
• 30 minutos, 45 minutos, 60 minutos, 90 minutos o 120 minutos: los horarios se ofrecen en esa grilla fija, sin importar cuánto dure el servicio.

Ejemplo: un profesional atiende de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, y tu cliente quiere un Corte de cabello de 45 minutos:

Un horario solo se ofrece si el servicio completo cabe antes de que termine el turno: por eso con 45 minutos no aparece, por ejemplo, el de las 12:30.

5. Campos requeridos al reservar

Muestra tres casillas: Teléfono, Correo electrónico y Notas. Hoy marcarlas o desmarcarlas no cambia el formulario que ve tu cliente. La página de reservas siempre pide Nombre, Apellido, Email y Teléfono, y siempre deja Notas adicionales como opcional.

Ejemplo: marcas Notas como requerido. Tu cliente igual puede reservar sin escribir notas. Y aunque desmarques Teléfono, la página sigue pidiéndoselo.

6. Guardar cambios

El botón Guardar cambios (6) se activa cuando cambias algo. Al guardar verás el aviso Configuración de agenda guardada; si algo falla, Error al guardar la configuración. Guarda antes de pasar a otra pestaña: si cambias sin guardar, lo que tocaste se pierde.

Resumen: qué cambia de verdad